Turnero
Motor de priorización y asignación de turnos. Organiza la llegada y el orden de atención de tus clientes.
Módulos
Kiosco
El cliente genera su turno de forma autónoma desde un dispositivo móvil o tótem.
TV
Pantalla pública de sala que muestra el turno en curso y los próximos.
Operador
Estación de atención: llamar, iniciar, pasar, transferir y finalizar turnos.
Supervisor
Dashboard de seguimiento en tiempo real de la operación y del equipo.
Admin
Configuración de servicios, estaciones, usuarios y reglas (RBAC).
Qué incluye hoy
- •Estados de turno: pendiente → llamado → atendiendo → finalizado (+ pasado, transferido, cancelado).
- •Tipos de llamada: global, local y bocina.
- •Transferencias entre estaciones y RBAC por servicio × estación.